Компания МалНет
Компания МалНет
В последнее время увеличилось количество негативных сообщений, поступающих в адрес компании «МалНет», в частности в службу технической поддержки. Просим Вас соблюдать правила приличия, не употреблять нецензурные выражения и придерживаться культурной формы общения. В обязанности оператора входит принять от Вас заявку и передать её в соответствующую службу, в отдельных случаях, по возможности, помочь устранить неисправность. Технической информацией, о точных сроках устранения неисправностей или настройки оборудования, операторы не владеют. Все разговоры с операторами записываются.
Обращаем Ваше внимание, на то, что проблемы с доступом к тем или иным ресурсам и сайтам, могут быть вызваны перебоями в работе других организаций или иметь место быть у вышестоящего провайдера (провайдера второго уровня).
Посмотреть информацию о проблемах в работе различных сервисов, Вы можете на соответствующих сайтах “DOWNDETECTOR” и “СБОЙ.РФ”.
Узнать больше информации о проблемах в работе интернета, можно в разделе “Блоги, статьи, полезная информация”
19.03.2025 г. на центральном узле будут производится ремонтные работы по настройке оборудования. Возможны временные перебои или полное отсутствие подключения к сети. Ориентировочное время проведение работ 2-3 часа.
Россияне жалуются на проблемы с доступом к сайтам МВД. Пользователи сообщают, что интернет-страницы ведомства недоступны ни через мобильную связь, ни через Wi-Fi. Люди не могут открыть как основной сайт, так и региональные ресурсы. Некоторые жалуются, что портал ведомства стал недоступен и на «Госуслугах», причем часть пользователей отмечает, что проблему наблюдают уже несколько дней. Однако большинство россиян столкнулись с неполадками около 11 часов (мск), но, судя по данным Downdetector, их фиксируют со вчерашнего дня.
В работе интернет-сервисов Федеральной налоговой службы сейчас возможны сбои, они связаны с высокой активностью пользователей. Речь идет о возможных перебоях в работе личного кабинета на сайте службы. Пользователи в Сети жаловались на невозможность оперативно оформить налоговый вычет. Как рассказали в пресс-службе ФНС, сервис сталкивается с высокой нагрузкой на фоне проведения декларационной кампании
Интернет провайдер МалНет предлагает Вам подключить недорогой, проводной, безлимитный интернет для дома и офиса, выбрав один из предложенных вариантов, от бюджетного с минимальным размером абонентской платы, до высокоскоростного тарифа, способного удовлетворить потребности профессионального пользователя или любителя поиграть в компьютерные игры. У нас самые низкие цены, относительно других провайдеров в Люберецком и Раменском районах.
Необходимо абонентское оборудование (сетевая карта) с поддержкой скорости обработки данных до 1 Гбит/с. Обязательно уточняйте техническую возможность и стоимость подключения данного тарифа в техподдержке +7495 258-52-36 (доступно не во всех домах)
Скорость передачи данных может быть ограничена техническими характеристиками Вашего оборудования. Сетевой адаптер должен поддерживать скорость передачи данных свыше 100 Мбит/с. Жёсткий диск или иное устройство(а) чтения/записи, должно иметь возможность обработать входящий поток данных. В зависимости от загрузки канала, максимальная скорость передачи данных может варьироваться в широких пределах. Кроме того, реальная скорость может зависеть от внешних факторов влияющих на качество связи. Мы не можем гарантировать скорость 250 Мбит/с через беспроводное соединение. В некоторых случаях, может понадобиться внесение изменения в конструкцию абонентской линии.
Для подключения телевидения необходимо приобретать дополнительное оборудование (только для терминалов Eltex).
Абонентская плата списывается за месяц в полном объёме в не зависимости от колличества потреблямых услуг. В случае, если после списания абонентской платы на счету недостаточно средств, счет абонента временно замораживается до момента внесения платежа. После того как счет пополняется в пределах стоимости тарифного плана, начинается новый расчетный период 30 дней начиная с даты оплаты.
Специалисты технической службы ответят на все интересующие Вас вопросы
Мы позвоним Вам
За день до подключения монтажники уточнят точное время проведения работ
Монтажные работы
В назначенное время монтажники проведут прокладку и настройку сети
Подписание договора
По окончанию работ Вам будет предложено подписать договор
Позвоните в информационный центр по телефону: +7 (495) 258-52-36 и уточните, подключён ли Ваш дом к сети интернет провайдера Малнет. Если «Да», оставьте заявку.
Подключение квартир в многоквартирных домах производится каждый вторник и пятницу.
Стоимость подключения к сети со скоростью 100 Мбит/с. в многоквартирных домах – бесплатно. В услугу входит, ввод кабеля UTP в квартиру (до 20 м. кабеля по квартире в подарок). Исключение составляет МКД № 7А по улице Подмосковная, стоимость подключения квартиры – 1 000 руб.
В многоквартирных домах, пользовательское оборудование, роутер, приобретается абонентами самостоятельно. Стандартная настройка типового роутера сотрудниками монтажной бригады производится бесплатно. При необходимости проведения более сложной настройки или установки роутера не в день прокладки кабеля, стоимость услуги составляет – 750 руб.
После подключения вашего объекта к сети интернет и проверки исправности сети, сотрудники монтажной бригады предложат вам выбрать тариф и подписать Договор на оказание услуг связи, с Актом приёма выполненных работ. Таким образов, Договор между ООО «Малнет» и вами будет заключён и вступит в силу с момента подписания, никаких дополнительных посещений офиса Малнет – не требуется.
Все оплаты услуг ООО «Малнет», производятся по безналичному расчёту. После подписания Договора на оказание услуг связи, у вас будет три дня для оплаты услуги подключения к сети интернет (если сотрудники монтажной бригады проводили какие-либо дополнительные работы) и внесения ежемесячной абонентской платы. Оплата производится из личного кабинета абонента Малнет. Доступ к сети открывается с момента подписания Договора. По истечении трёх дней, если абонент не произвёл оплату, доступ к сети интернет будет заблокирован.
Если Вас не устраивает качество домашнего интернета и вы решили сменить провайдера услуг, мы с готовностью осуществим Ваше желание. При условии, что у Вас нет проблем с подводящим кабелем, переподключение будет произведено бесплатно
Прежде чем звонить в диспетчерскую службу интернет провайдера МалНет, вы можете ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы, что даст вам возможность более предметно обсудить условия предоставления услуг в разговоре с оператором диспетчерской службы
Практически все интернет провайдеры реализуют свои услуги в регионе по схожим ценам. Компания Малнет предлагает Вам доступ в интернет на более привлекательных условиях с минимальными ежемесячными затратами
Даже при выборе минимального тарифа, вы получите скорость в 100 мБит, которая позволит вам без ограничений просматривать странички с тяжёлым контентом, устраивать видеоконференции, смотреть онлайн видеоролики и фильмы
Мы подключаем многоквартирные дома, частный сектор и юридические лица к GPON сети с пропускной способностью до 30 Гбит
Во всех тарифах кроме Базового, вы сможете смотреть видеоматериалы с высоким разрешением (4к)
Проверьте кабель
Двигая мебель вы могли повредить кабель или это мог сделать ваш питомец
Проверьте розетку
Убедитесь в том, что разъём кабеля надёжно зафиксирован в розетке
Осмотрите роутер
Вся индикация должна быть зелёного цвета. Нет индикации - нет питания
Перезагрузите роутер
Отключите на 3 минуты роутер от сети, для перезагрузки
от 6 августа 2024 г. № 1055
20 февраля 2025
18 февраля 2025
05 февраля 2025
03 февраля 2025
28 января 2025
27 января 2025
27 января 2025, 10:45
27 декабря 2023
Офис 22. Специалист по телевидению
Пн.-Пт., 10:00 – 19:00
Офис 23. Абонентский отдел
Без выходных, 10:00 – 20:00
